Acompanhe o Processo

As empresas muitas vezes não conseguem comunicar aos fornecedores os seus princípios, objetivos e valores. A Nike aprendeu isso a duras penas e com algum risco na sua imagem quando a imprensa denunciou as suas fábricas de calçados na Ásia devido às más condições de trabalho e baixos salários. Pega de surpresa, a Nike renovou a sua estratégia de produção e suprimento, adotando um conjunto de práticas inteiramente novas e socialmente responsáveis.

“Os fornecedores precisam manter você competitivo, mas o trabalho é seu de fazer
cumprir essa expectativa.”

Os gestores devem reconhecer as contribuições dos fornecedores. Para melhorar a eficiência, inovação e rentabilidade, A Procter & Gamble determinou que metade dos seus novos produtos fosse concebida fora da empresa. A P&G contou com a ajuda de advogados de patentes, universidades, fornecedores e inventores para servirem de “ímãs de ideias”. Estes outsiders valiosos impulsionam o relacionamento da P&G com os seus maiores fornecedores.

É crucial selecionar e gerir bem os fornecedores. Para construir uma estratégia singular de suprimento, utilize uma análise de baixo para cima que abranja todo o escopo do planejamento, desde a análise das necessidades à concepção das melhores táticas. Para garantir uma vantagem competitiva, avalie as suas necessidades e capacidades internas, determine os resultados desejados e estabeleça procedimentos de avaliação. Aplique os conhecimentos e contatos exclusivos de cada fornecedor, bem como o seu potencial de desenvolvimento de novos produtos. Os fornecedores podem trazer informações valiosas sobre a expansão para novos mercados, exigências regulatórias e de fontes de abastecimento.